Schadens- und Mängelmeldung online
Die Meldungen, die sich aus rechtlichen Gründen lediglich auf städtisches Eigentum oder auf städtischen Grundbesitz beziehen können, gehen direkt an die zuständige Stelle bei der Stadt Salzgitter ein und können somit schnell erledigt werden. Das Online-Formular ist ist auf der städt. Homepage über "Bürgerservice" erreichbar. Die dort exemplarisch aufgeführten Mängel resultieren aus vorangegangenen Erkenntnissen, was die Bürger am häufigsten (in der Regel telefonisch) gemeldet haben und betreffen überwiegend den Bereich Garten- und Friedhofsamt und Tiefbauamt. Dennoch ist auch die Möglichkeit gegeben, andere Schäden oder Mängel zu melden, zum Beispiel an städtischen Sportanlagen oder Wertstoffcontainern. Diese werden dann von der Ideen- und Beschwerdemanagerin entsprechend weitergeleitet.
Der Vorteil: Die Bürger müssen nicht mehr "herausfinden", wer eigentlich dafür zuständig ist. Telefonate, die sowohl bei denen, die den Schaden melden möchten, als auch bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadt teilweise erhebliche Zeiten in Anspruch genommen haben, entfallen mit diesem Service.
Die Stadt geht darüber hinaus davon aus, dass die Bürger sich noch stärker mit ihrer Stadt identifizieren, also weiterhin aufmerksam das Geschehen in ihrer Stadt verfolgen und damit zu einem positiven Erscheinungsbild der Stadt Salzgitter beitragen.
Die Bürger, die nicht über einen Internetanschluss verfügen, können weiterhin ihre Anliegen beim Ideen- und Beschwerdemanagement, Telefon 05341 / 839-3200, während der Sprechzeiten, Montag und Freitag von 9 bis 12 Uhr und Donnerstag von 14 bis 18 Uhr, vorbringen.
