Grundsätzliches zum Umgang mit Extremsituationen, rechtliche Grundlagen, Einsatz der Stimme, Aufmerksamkeit, fester Stand – und wo es einem Täter wehtut.

Moderator und Trainer ist Michael Blank, ehemaliger Trainer und Konfliktmanager bei der Landespolizei und auch schon stolzer Träger grauer Haare.

Der Kurs stellt einen ersten Einstieg zum Thema dar. Alles was vermittelt wird lässt sich zu Hause weiter trainieren.