Neben funktionaler und persönlicher Beratung werden notwendige und geeignete Hilfen zur Erziehung in ambulanter (z.B. sozialpädagogische Familienhilfe), teilstationärer (z.B. Tagesgruppenerziehung) und stationärer (z.B. Vollzeitpflege, Heimerziehung) Form gewährt.
Ferner beraten und unterstützen die sozialpädagogischen Fachkräfte des Fachgebietes Eltern / Alleinerziehende bei der Ausübung der Personensorge sowie bei Trennung und Scheidung. Sie wirken bei Verfahren vor den Familien- und Vormundschaftsgerichten (Sorgerechts-, Umgangsregelungen, Adoptionen u.a.) sowie bei den Jugendgerichten (Jugendgerichtshilfe) mit, und tragen durch ihre Fachkompetenz entscheidend zu Lösungen bei, die sich primär am Kindeswohl orientieren.

Ziel ist es, die Eltern frühzeitig bei der Wahrnehmung ihrer Verantwortung für Pflege, Bildung und Erziehung ihrer Kinder zu unterstützen und bei konkreten Gefährdungen des Kindeswohls durch wirksame Hilfen für den notwendigen Schutz zu sorgen.