Sozialticket można nabyć wyłącznie w centrum mobilności KVG przy ulicy Konrad-Adenauer-Str. 8 w Salzgitter Lebenstedt. W tym celu konieczne jest okazanie odpowiedniej karty uprawniającej. Nie jest ono dostępne ani w autobusach, ani w RBB GmbH, ani w Deutsche Bahn.
Karty uprawniające są wysyłane na początku każdego roku do wszystkich uprawnionych osób pobierających świadczenia. Osoby, które nie otrzymały karty uprawniającej, mogą ją odebrać u właściwego urzędnika w Wydziale Spraw Socjalnych i Seniorów Urzędu Miasta Salzgitter.
Osoby otrzymujące świadczenia zgodnie z SGB II mogą je odebrać w wyznaczonych pomieszczeniach na szóstym piętrze ratusza w Lebenstedt. Więcej informacji można uzyskać pod numerem telefonu podanym poniżej (patrz Kontakt).
Podczas zakupu należy wpisać swoje imię i nazwisko na bilecie socjalnym w obecności pracownika KVG. Bilet jest nieprzenoszalny i nie obowiązują w jego przypadku żadne zasady dotyczące osób towarzyszących.