Noul serviciu oferit de serviciul specializat pentru copii, tineri și familii al orașului Salzgitter este orientat către etapele vieții oamenilor și reunește serviciile și informațiile existente prin intermediul întrebărilor frecvente, adică întrebări frecvente. În răspunsuri, utilizatorii vor găsi informații de bază importante, Die Linke-uri suplimentare și un câmp de contact, astfel încât să poată transmite problemele lor personale direct prin telefon sau e-mail.

Dar aplicația merge mai departe: împreună cu angajații administrației, diverși parteneri de cooperare, părinți, copii și tineri, au fost colectate întrebări care abordează în mod direct subiectele respective din secțiunile "Suntem o familie", "Pentru noi, copiii" sau "Pentru noi, tinerii" și la care se răspunde în cel mai simplu limbaj posibil.

Dr. Dirk Härdrich, șeful Departamentului pentru afaceri sociale, este încântat și subliniază: "Cu noua Familien-App, am grupat informațiile noastre într-un mod nou și le-am făcut mult mai ușor de utilizat datorită structurii de întrebări și răspunsuri. Aș dori să le mulțumesc tuturor celor implicați în proiect pentru munca lor excelentă."

Proiectul "Salzgitter connects - local, analogic, digital" permite familiilor să contacteze rapid și ușor administrația sau furnizorii de servicii de protecție a tinerilor. În plus față de punctele de contact locale (locale), dosarul Salzgitter-Sammelmappe (analogic) a fost utilizat din septembrie 2023 ca parte a întâmpinării bebelușilor și a fost de atunci înmânat la peste 900 de copii și familiile acestora. Nicole Palm și Sandra Sorrentino de la Departamentul pentru copii, tineret și familie explică: "Familien-App a devenit acum online ca ultim modul de servicii digitale."