Schon beantragte Ausweisdokumente (Personalausweise, Reisepässe, Kinderreisepässe) können ohne Termin zu folgenden Zeiten an der ehemaligen Pförtnerloge (rechts neben dem Haupteingang des Rathauses in Salzgitter-Lebenstedt) abgeholt werden:

• Montag bis Freitag von 09.00 – 12.00 Uhr und
• Donnerstag von 14.00 – 18.00 Uhr.

Hinweise zur Abholung:

Bei Beantragung der Ausweispapiere erhalten Bürgerinnen und Bürger eine Dokumentennummer.   Hier können Sie prüfen, ob das Dokument bereits im Rathaus vorliegt. Für die Abholung des Personalausweises muss zudem der PIN-Brief vorliegen. Wenn Sie den PIN-Brief zum Personalausweis nicht erhalten haben, muss leider weiterhin ein Termin mit dem BürgerCenter vereinbart werden, um eine neue PIN zu generieren. Einen Termin dafür können Sie telefonisch unter 05341/839-3812 oder über das  Kontaktformular des BürgerCenters vereinbaren.

Die Fachdienste der Stadtverwaltung sind für Anliegen und Fragen per E-Mail und Telefon zu den regulären Sprechzeiten (Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9.00 Uhr bis 12.00 Uhr, Donnerstag 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr) erreichbar.

Sie dürfen nur alleine (ohne Begleitung) mit Mund- und Nasenschutz in das Rathaus gehen! Sollten Sie eine Begleitung benötigen, informieren Sie bitte die/den Mitarbeiter/in, mit der/dem Sie Ihren Termin vereinbaren.

Ablauf Ihres Aufenthaltes im Rathaus:

Sie gehen zum Servicepoint gleich hinter dem Eingang des Rathauses im Atrium und sagen dort, dass Sie einen Termin bei einem Fachdienst haben und nennen den Namen der Mitarbeiterin bzw. des Mitarbeiters sowie die Uhrzeit des Termins. Sie werden dann in der Wartezone im Atrium abgeholt.

Nach Beendigung des Termins werden Sie zurück ins Atrium zum Ausgang geleitet.

Muss ich beim Besuch des Rathauses einen Mundschutz tragen?

Während Ihres Besuches im Rathaus muss von Ihnen ein Mund- und Nasenschutz getragen werden. Auch die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter des Rathauses trägt einen Schutz.