• Дети и подростки,
• родители,
• другие лица, имеющие право на общение с ребенком (в некоторых случаях это могут быть, например, бабушки и дедушки), а также
• лица, на попечении которых находится ребенок (например, приемные родители),

имеют право на консультацию по вопросам осуществления права на общение с ребенком. Это означает, что служба по делам несовершеннолетних может и имеет право информировать этих лиц о правовых аспектах права на общение с ребенком.

Этот же круг лиц также имеет право на поддержку при осуществлении права на общение с ребенком. Это право выходит за рамки юридической консультации. Управление по делам несовершеннолетних может, например, составлять письма и проводить посреднические беседы. В зависимости от обстоятельств конкретного случая может случиться так, что оказание такой дополнительной помощи будет невозможно.