"Ви дајете посебан добровољни допринос заједници," нагласила је Карола Бенингховен-Штрус, заменица директорке Магистратског суда у Цалцгитеру, захваливши се Улрике Донат на њеној вредној посвећености и уручивши јој сертификат са честиткама председника Окружног суда, уз букет цвећа.
Ерик Најсеке, први саветник града Цалцгитера, честитао је Улрике Донат на њеној изузетној посвећености. У име градоначелника, већа и управе, захвалио јој се на добровољном раду и одличној сарадњи. "Чините много добра нашем друштву", истакао је он. Ова добровољна улога у заједници захтева, пре свега, разумевање људске природе, добре комуникационе вештине, непристрасност и неутралност, и од суштинског је значаја за посредовање између страна у спору и проналажење решења. "У својој добровољној улози, ви у пракси на веома опипљив начин примењујете мото 'посредништво уместо пресуде'", рекао је заменик градоначелника.
Као арбитар, она посредује између страна у спору и постиже споразум између укључених. Улрике Донат у томе успева у 90 одсто својих арбитражних поступака, за које је она одговорна као арбитар у Округу 1 (Репнер, Лесе, Лихтенберг, Остерлинде, Фреденберг, Брухмахтерсен, Салдер, Лебенштет – статистички окрузи 50, 51 и 59). Она сматра да је овај посао испуњавајући, због чега се поново пријавила за ову важну добровољну улогу.
Већина суседских спорова односи се на граничне удаљености, дрвеће, ограде или увреде. Улрике Донат је приметила да људи ових дана мање разговарају међусобно. Зато јој су главни приоритети међусобни контакт и разговор ради решавања проблема.
"Стране у спору треба да изнесу све што им је на срцу на самом почетку. Онда могу да уђем у дискусију и посредујем", каже она. Када се стране поново обрате једна другој и постигну споразум, она је одушевљена, јер је то успех њеног рада.
Ужива у овој добровољној улози јер има прилику да ради са разноврсним људима и да црпи из својих професионалних, животних и искустава из даље обуке. Редовно похађа курсеве обуке и такође ужива у размени идеја са другим медијаторима.
Да би уравнотежила свој волонтерски рад, Улрике Донат воли спорт и баштованство. Она је изразила захвалност граду Цалцгитер, који је одговоран за организациону подршку медијаторима, и Магистратском суду, који надгледа њихово професионално понашање.