Чланови Саветодавног одбора старијих грађана недавно су посетили разна насеља, делујући као тајни купци. Од овог лета даље, посете у оквиру тајног куповања биће редовно организоване.

Предузећа која испуне критеријуме или, где је потребно, могу надокнадити мање недостатке посебним предностима, добиће сертификат за "услугу прилагођену старијим особама". Награђене радње могу ову посебну услугу рекламирати великом округлом жутом налепницом на излогу своје радње.

Чланови Саветодавног одбора старијих грађана у почетку не откривају да су тајни купци. Они проверавају компетентност, спремност на помоћ и љубазност особља, као и приступачност продавница и читљивост цена на полицама и на производима.