Нова услуга коју нуди Служба за подршку деци, младима и породицама Града Салцгитер структуирана је по различитим фазама људског живота и окупља постојеће услуге и информације путем често постављаних питања (FAQ). У одговорима корисници ће пронаћи важне основне информације, додатне линкове и, у сваком случају, контакт формулар који им омогућава да своје лично питање поставе директно путем телефона или електронске поште.

Али апликација иде корак даље: У сарадњи са особљем градске управе, разним партнерима, родитељима, децом и младима, прикупљана су питања која директно обрађују релевантне теме у одељцима "Ми смо породица", "За нас децу" или "За нас младе" и на која се одговара језиком што је једноставнијим.

Др Дирк Хердрих, руководилац социјалних служби, задовољан је и наглашава: "Новом породичном апликацијом реорганизовали смо наше информације и учинили их знатно прикладнијим за коришћење захваљујући структури питања и одговора. Желео бих да се захвалим свима који су учествовали у пројекту на њиховом одличном раду."

Пројекат "Салцгитер повезује – локално, аналогно, дигитално" омогућава породицама да се брзо и лако обрате локалној самоуправи или пружаоцима услуга у области заштите омладине. Поред локалних контакт-тачака (лично), информативни пакет о Солзгитеру (у штампаном облику) користи се у оквиру програма "Добродошлица беби" од септембра 2023. године и до сада је подељен за више од 900 деце и њихових породица. Никол Палм и Сандра Сорентино из Службе за подршку деци, омладини и породици објашњавају: "Породична апликација је сада пуштена у рад као коначна и дигитална компонента услуге."