Можете пријавити губитак

• у било којој канцеларији за личне карте, обично у локалној канцеларији за саветовање грађана, или
• у било којој полицијској станици.

Такође морате да поднесете захтев за нову личну карту ако сте старији од 16 година и немате важећи путни документ, односно пасош или привремени пасош. То можете учинити у шалтеру за саветовање грађана у вашем главном месту пребивалишта.
Ако не поднесете захтев за личну карту у свом главном месту пребивалишта, мораћете да имате ваљани разлог. Поред тога, на стандардну накнаду додаје се доплата од 13,00 евра. Ако унапред контактирате канцеларију за саветовање грађана по вашем избору, можете сазнати да ли ће и у којој мери прихватити ваш разлог.
Уколико поново пронађете своју личну карту, морате то лично пријавити органу који ју је издао. Тек након што званично пријавите да је ваша лична карта "пронађена", одговарајући упис ће бити избрисан из полицијских евиденција.
Уколико нисте поднели захтев за издавање нове личне карте, можете наставити да користите своју личну карту – која је пријављена као пронађена – без ограничења у Немачкој до истека њеног рока важења.