Позив у року од једног дана
Добићете повратни позив или одговор на ваш имејл у року од једног радног дана.

Потврда упита у року од три дана
За упите у вези са административним процедурама, добићете потврду о пријему у року од три радна дана. У потврди ће бити наведена ваша лична контакт особа.

Обрада упита за земљиште у року од пет дана
У року од пет радних дана добићете одговор или понуду као одговор на ваш детаљни упит у вези са погодним локацијама.

Заказивање састанка у року од пет радних дана
На захтев ће вам бити понуђен састанак у року од пет радних дана како бисте разговарали о вашим захтевима са свим релевантним странама; такође смо спремни да се састанемо у вашим просторијама.

Почетне информације у року од седам радних дана
Након вашег подношења захтева, ваша контакт особа ће вам се јавити у року од седам радних дана са информацијама о недостајућим документима и процењеном времену обраде. Бићете одмах обавештени о свим новим развојима у процесу.

Обрада дозвола за превоз тешких терета у довољном року пре почетка путовања
Оператори који подносе захтев за дозволе за транспорт могу бити сигурни да ће, под условом да је захтев потпун и проверљив, дозвола бити издата благовремено пре почетка транспорта – са потврђеном рутом или алтернативном рутом. Тренутна ограничења саобраћаја се узимају у обзир.

(Ова обавеза услуге се заснива
о процени и квалитетним критеријумима
Квалитетна асоцијација оријентисана на МСП
Локалне власти e.V.)