Główne zadania wyspecjalizowanego serwisu:
- Doradztwo w sytuacjach kryzysowych
- Promocja zatrudnienia
- Doradztwo dla cudzoziemców, osób ubiegających się o azyl, repatriantów
- Podstawowe bezpieczeństwo
- Heimaufsicht
- Pomoc osobom niepełnosprawnym, wymagającym opieki i chorym: opieka domowa, pomoc niepełnosprawnym (pomoc integracyjna), pomoc w chorobie, pomoc niewidomym, pomoc w opiece, pomoc ofiarom wojny i inne świadczenia odszkodowawcze, opieka krótkoterminowa, opieka dzienna / nocna, pełna opieka szpitalna
- Sprawy emerytalne (biuro ubezpieczeniowe)
- Usługi dla osób starszych
- Doradztwo w zakresie zadłużenia
- Pomoc społeczna: pomoc w pokryciu kosztów utrzymania, pomoc w szczególnych okolicznościach
- Wsparcie alimentacyjne
- Zasiłek mieszkaniowy
- Dotacje dla organizacji pomocy społecznej