Les résidents, leurs proches et les personnes chargées de les assister, ainsi que les autres tiers intéressés par les prestations des formes d'habitat de soutien, peuvent faire valoir leur droit à la consultation auprès des autorités de surveillance des établissements.

Si, en tant que résident d'une structure de soutien, vous estimez que les soins et l'assistance dont vous avez besoin ne sont pas adaptés à vos besoins, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance des établissements. [A1]

En tant qu'entrepreneur, vous pouvez vous informer et vous faire conseiller sur les conditions d'exploitation des structures de soutien.