Педагогический помощник или социальный работник может помочь ребенку или подростку в повседневной жизни, в отношениях с родителями и при решении социальных проблем.

Возможные виды помощи:

• беседы о проблемах, страхах и поведении,
• помощь в преодолении травмирующих переживаний,
• поддержка в решении проблем с семьёй, друзьями, учителями или другими людьми,
• помощь в решении вопросов с государственными органами.
• Для подростков старшего возраста предусмотрены дополнительные меры помощи: поддержка в поиске работы и жилья,
• помощь в отделении от родителей,
• помощь в обретении самостоятельности.

Примечание: в отличие от «социально-педагогической помощи семье» опекун по вопросам воспитания в основном сосредотачивает свою помощь на конкретном ребёске или подростке. По возможности он учитывает его социальное окружение.

Речь идет об одном из видов услуг в рамках помощи в воспитании. Она может предоставляться также молодым людям, достигшим совершеннолетия.