În fiecare familie apar din când în când certuri. Certuri între părinți sau între părinți și copii. Când certurile devin din ce în ce mai frecvente, acest lucru reprezintă o povară grea. În astfel de situații, părinții și copiii au uneori nevoie de sprijin. Serviciile de asistență parentală oferă acest sprijin. „Serviciile de asistență parentală” este denumirea generală pentru diverse oferte de ajutor în cazul problemelor și al situațiilor de criză cu care se confruntă familiile.

Dacă doriți să beneficiați de ajutor din partea Serviciului de Protecție a Copilului, trebuie să vă adresați acestuia. Ajutorul nu este o obligație, ci o ofertă. Primul pas este adesea o discuție de consiliere cu reprezentanții Serviciului de Protecție a Copilului. Acolo puteți explica problema cu care vă confruntați. Angajații vă pot face propuneri privind modalitățile de rezolvare a problemei.

Copiii, adolescenții sau tinerii adulți pot solicita ajutor la Serviciul de Protecție a Copilului și pe cont propriu. Părinții nu trebuie să afle despre acest lucru, dacă tinerii nu doresc acest lucru.

Măsurile de sprijin educațional se bazează pe interesele și nevoile copilului sau adolescentului. Baza pentru acordarea acestora este procedura planului de sprijin. La procedura planului de sprijin participă titularii dreptului de custodie, copiii sau adolescenții și Serviciul de Protecție a Copilului.

Există diferite tipuri de ajutor educațional:

• Un pedagog oferă consiliere și sprijin părinților în chestiuni legate de educație (consiliere educațională).
• Prin intermediul unui concept pedagogic aplicat în cadrul unui grup se urmărește promovarea dezvoltării sociale a copiilor mai mari și a tinerilor (muncă socială de grup).
• Un specialist socio-pedagogic încearcă să ajute copiii sau tinerii (asistență educațională).
• Copiii primesc ajutor atunci când părinții suferă de o boală psihică.
• Promovarea autonomizării copilului sau a adolescentului, menținând în același timp legătura cu familia (asistenți de îngrijire).
• Îngrijirea și asigurarea necesităților unui copil aflat într-o situație de urgență. De exemplu, copilul poate fi plasat pentru o anumită perioadă într-o familie de plasament sau într-o instituție rezidențială de asistență pentru tineret (educație în internat, forme de locuire asistată sau asistență socio-pedagogică individuală intensivă).
• Pentru copiii și tinerii cu dizabilități psihice există, de asemenea, ajutorul de integrare (care nu face parte din ajutoarele educaționale). Desigur, aceștia au dreptul și la ajutoarele educaționale. Ajutoarele educaționale și ajutorul de integrare pot fi acordate separat sau combinate.