Sa mission consiste notamment à ,

• de garantir le statut juridique des résidents et la qualité des soins, de l'accompagnement et de l'habitat,
• de garantir la participation des résidents aux questions relatives au fonctionnement des foyers et
• d'informer et de conseiller les résidents des foyers, les représentants des résidents, les familles, les collaborateurs et les organismes responsables ainsi que toute autre personne intéressée.

Une autre tâche du Heimaufsicht est la surveillance des foyers. Elle veille à ce que le cadre légal soit respecté et que les foyers remplissent leurs obligations envers les résidents. Cela se fait par des contrôles récurrents à différentes heures (y compris le week-end et la nuit), qui sont effectués au moins une fois par an, indépendamment des plaintes dans les cas individuels.

La ville de Salzgitter est l'autorité de surveillance des établissements pour tous les établissements de soins mentionnés ci-dessus. Les établissements de soins de nuit et les hospices ne sont pas soumis à la loi sur les foyers. Les établissements pour personnes handicapées majeures sont soumis à la surveillance des foyers du Land de Basse-Saxe.

L'autorité de surveillance des foyers n'est pas compétente pour les questions et les problèmes relatifs au contrat d'hébergement. Comme il s'agit de dispositions de droit civil, les organisations de protection des consommateurs ou les avocats sont devenus des interlocuteurs.

Vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance des foyers si vous souhaitez

• des questions sur le droit des foyers,
• des questions sur vos droits et obligations,
• des questions sur la participation ou
• raison de vous plaindre
  vous avez des questions.