Поред стресних личних околности, постоји "лавиринт" прописа, бенефиција и организација кроз који треба проћи.
Особље Центра за подршку у нези пружа брзу и небирократску помоћ када рођак треба негу. Емпатичан савет о нези који се нуди онима којима је потребна негу и њиховим рођацима пружа утеху и корист.
Предност у односу на центре за савете који нису смештени у Солцгитеру је у томе што је Центар за подршку у нези смештен у централној згради Општине Лебенстедт и лако је доступан аутобусом и аутомобилом. Особље није повезано ни са једном организацијом и пружа непристрасне и независне савете онима којима је потребна нега и њиховим рођацима.
Све више погођених у Солцгитеру то цени: 2019. године само је преко 1.200 људи добило савете о питањима везаним за негу, било у канцеларији центра за савете, телефоном или током кућне посете. То представља повећање броја контаката за 42 процента у односу на прву годину рада центра 2011. године.
Изнова и изнова, особље добија повратне информације од корисника неге и њихових рођака да је њихова помоћ корисна и представља велико олакшање.