Као опште правило, захтев мора бити поднет пре него што настане потреба за помоћ; у супротном, помоћ ће бити одобрена тек од дана када орган социјалне заштите сазна за ту потребу. Да бисте испунили рок, обично је довољно да захтев поднесете телефоном или на неформалан начин. Формални образац захтева може се потом доставити.
Помоћ за потребе неге
Ако ваши лични приходи и имовина, заједно са бенефицијама које обезбеђује ваш програм осигурања за дугорочну негу, нису довољни за покривање трошкова кућне неге, краткотрајне неге, дневне неге и становања у установама са пуним боравком, можете се обратити одељењу социјалних служби у месту вашег пребивалишта за помоћ у покривању непокривених трошкова.