Le bus flexo pour les transports à la demande (sur commande) dans la région du Regionalverband Großraum Braunschweig peut désormais être réservé via une application. Dans plusieurs zones réparties dans la région, flexo est une offre supplémentaire de ÖPNV depuis décembre 2021. Jusqu'à présent, la commande était uniquement possible par téléphone.

"L'application de réservation est le dernier élément du projet pilote flexo", explique le directeur de l'association Ralf Sygusch. "L'ensemble du logiciel de disposition et de réservation est très complexe. Il doit prendre en compte tous les trafics de bus de ligne afin d'exclure par exemple les trafics parallèles dans le temps avec des bus de ligne déjà existants".

L'application est disponible gratuitement dans les App Stores pour IOS et Android. Les passagers doivent s'enregistrer une seule fois et peuvent ensuite réserver leurs trajets confortablement depuis leur domicile ou en déplacement. Comme pour la réservation par téléphone, les trajets doivent être réservés au plus tard 60 minutes avant le départ.

Dans l'application, les passagers indiquent leur point de départ, soit via une carte, soit via une liste des arrêts flexo, puis leur destination et l'heure de départ ou d'arrivée souhaitée. Le logiciel calcule le trajet, l'heure de départ et l'heure d'arrivée au point de destination. Les utilisateurs* de flexo sont informés qu'ils ont réservé un ou plusieurs trajets et reçoivent un rappel juste avant le départ.

"L'application facilite le processus de commande et constitue une autre possibilité de gagner de nouveaux groupes cibles pour flexo", explique Sygusch. Bien entendu, il est toujours possible de réserver flexo en appelant la hotline gratuite : 0531-7938400 pour toutes les régions.

• Et voici comment fonctionne l'application :
  Lors de la première utilisation, les nouveaux passagers doivent s'enregistrer. Les passagers qui ont déjà réservé flexo par téléphone sont présents dans le système et sont reconnus comme tels.
• Ensuite, les trajets peuvent être réservés.
• Les utilisateurs peuvent choisir si les trajets doivent être confirmés par e-mail et / ou par des notifications push.
• Il est également possible de choisir un rappel du trajet.
• Les personnes qui se déplacent en fauteuil roulant peuvent l'indiquer lors de l'enregistrement. Le système tient compte d'un décalage dans le temps lors de l'embarquement et le personnel roulant est alors également informé.
• Les personnes qui souhaitent effectuer un trajet donné à plusieurs reprises peuvent le définir comme favori.
• Les réservations permanentes sont possibles jusqu'à 30 jours à l'avance.
• Un vélo et/ou de gros bagages peuvent être transportés.
• Les billets ne sont pas vendus via cette application, il existe pour cela un lien vers la page d'accueil de VRB.

flexo peut également être commandé sur le site www.flexo-bus.de/buchen.
Pour des raisons d'organisation, les trajets dans la région de Wesendorf / Wahrenholz / Hankensbüttel pourront être réservés via l'application à partir du 6 juillet.