De "A" comme "Demande de bac à vieux papier" à "W" comme "Plaque d'immatriculation souhaitée" en passant par "M" comme "Renseignements sur l'état civil", le nouveau portail propose dès son lancement une soixantaine de services de la municipalité de Salzgitter qui peuvent être réservés ou utilisés de chez soi ou en déplacement. Si des frais sont facturés pour le service utilisé, ils peuvent être payés en ligne par Paypal, carte de crédit ou Giropay.

À l'occasion du lancement du portail de services, Jan Erik Bohling, chef du département de l'économie et du numérique, souligne : "À notre époque, une administration conviviale signifie offrir un mélange de prestations en ligne rapidement et facilement disponibles et de prestations de conseil et de services individuelles personnalisées. Avec le portail de services en ligne, nous créons une plateforme centrale sur laquelle nos citoyens peuvent trouver et utiliser tous les services disponibles en ligne. De nombreux autres services devraient y être mis en place dans un avenir proche, par exemple pour pouvoir faire une demande de permis de construire en ligne ou pour annuler l'immatriculation de sa voiture en ligne".

L'un des avantages du portail par rapport aux services numériques déjà proposés sur la page d'accueil de la ville est l'intégration du compte de service du Land de Basse-Saxe. Une fois que l'on s'y est inscrit une fois, ces données permettent d'utiliser toutes les offres en ligne des administrations de Basse-Saxe. En outre, il est prévu d'intégrer le compte administratif central BundID, qui permettra de réserver des services dans toute l'Allemagne. Le fait que les services réservés auprès de la ville puissent également être payés en ligne constitue également une extension de l'offre. Les pages peuvent être consultées et utilisées sur tous les appareils mobiles.

Au cours des derniers mois, tous les services de l'administration municipale ont travaillé en étroite collaboration pour regrouper les multiples offres en ligne sous le toit du portail de services. Dans le cadre de certains projets, des procédures spécialisées ont été échangées ou mises à jour afin de répondre aux exigences de la nouvelle plaque tournante des données. Les logiciels des différents secteurs ont ensuite dû être reliés au nouveau portail et testés en détail. Les descriptions de tous les services ont également été mises à jour. Cette performance n'a été possible que grâce au grand engagement de tous les agents qui ont soutenu le projet.

Kim Deneke, responsable du projet de portail de services, estime que l'effort en valait la peine : "Les prestations en ligne font gagner du temps tant aux usagers qu'aux collaborateurs de l'administration et sont utilisables en mobilité 24 heures sur 24, 365 jours par an".

L'offre en ligne sera continuellement développée et complétée. Tous les services proposés peuvent bien entendu continuer à être effectués lors d'une visite à la mairie ou dans l'un des autres services.

Le portail de service est accessible à l'adresse service.salzgitter.de (S'ouvre dans un nouvel onglet).