Kanunla ihtilafa düşmüş gençlere (14-17 yaş arası) veya ergenlere (18-20 yaş arası) karşı hazırlık soruşturması ve/veya ceza davası açılması durumunda, gençlik mahkemeleri otomatik olarak gençleri veya ergenleri ve yasal vasilerini veya aile üyelerini desteklemek için gençlik mahkemesi yardım hizmetini çağırır.

Sorumlu dairenin (sosyo-eğitim) personelinden oluşan uzman bir ekip, soruşturmalar öncesinde gençlere veya ergenlere tavsiyelerde bulunur, gerekirse duruşmalara eşlik eder ve gerekli yeniden entegrasyon önlemleri de dahil olmak üzere yargılamalar sonuçlandıktan sonra da destek sağlar. Çocuk mahkemesi bir denetimli serbestlik görevlisi atamazsa, çocuk mahkemesi asistanı mahkemenin koşullarının ve talimatlarının yerine getirilmesini de izler.