La pilote de procédure de la ville de Salzgitter conseille, accompagne et soutient

• les enfants
• les adolescents
• les jeunes adultes jusqu'à 26 ans inclus

avec un handicap imminent ou existant et leurs familles.

Elle les aide à trouver le plus rapidement possible l'aide appropriée parmi les nombreuses offres du droit de l'aide à l'intégration. Elle accompagne les familles tout au long du processus, de la demande à l'octroi de l'aide et au-delà.

Les questions concrètes et les possibilités de soutien peuvent être, par exemple, les suivantes :

• La participation de mon enfant est limitée. Quels sont les droits de mon enfant ?
• Quelles aides/prestations puis-je demander pour mon enfant ?
• Où puis-je demander les prestations ?
• De quoi ai-je besoin pour faire ma demande ?
• Comment formuler les besoins de mon enfant ?
• Que puis-je faire si ma demande est refusée ?
• Que signifie le droit de choisir et de désirer et comment puis-je l'utiliser ?
• Si je le souhaite, la pilote de procédure m'accompagne lors des entretiens avec les services administratifs ou les prestataires de services (garderie, accompagnement scolaire, etc.).
• Le pilote de procédure m'aide à trouver un prestataire de services approprié.

Le pilote de procédure lui-même ne décide pas des demandes et ne fournit pas de conseils juridiques contraignants.

Les demandes en cas d'atteinte à la participation en raison d'un handicap psychique sont examinées et traitées par le service spécialisé Enfance, jeunesse et famille pour les enfants à partir de 6 ans. Les prestations nécessaires en raison d'un handicap physique et/ou mental, ainsi que les prestations d'aide à l'intégration pour les enfants de moins de 6 ans, sont traitées par le service des affaires sociales et des personnes âgées.

L'offre est volontaire et gratuite.