Что делает контроллер процесса?
Процессуальный консультант города Зальцгиттера консультирует, сопровождает и поддерживает
- детей
- молодые люди
- молодых взрослых до 26 лет включительно
с намечающейся или уже имеющейся инвалидностью и их семьям.
Она помогает им как можно быстрее найти необходимую помощь из широкого спектра услуг, предоставляемых в соответствии с законом о содействии интеграции. Она поддерживает семьи на протяжении всего процесса - от подачи заявления до предоставления помощи и далее.
Конкретные вопросы и варианты поддержки могут быть следующими, например
- Участие моего ребенка ограничено. Какие права есть у моего ребенка?
- На какую помощь/льготы я могу претендовать для своего ребенка?
- Куда я могу обратиться за пособием?
- Что мне нужно для подачи заявления?
- Как мне сформулировать потребности моего ребенка?
- Что я могу сделать, если мое заявление отклонят?
- Что означает право выбора и как я могу им воспользоваться?
- По моей просьбе руководство по процедуре будет сопровождать меня на встречи с представителями органов власти или поставщиков услуг (детский сад, школа и т. д.).
- Процедурный гид поможет мне найти подходящего поставщика услуг.
Сам процедурный гид не принимает решений по заявлениям и не дает обязательных юридических консультаций.
Заявления об ограничении участия в жизни общества по причине психического расстройства рассматриваются и обрабатываются Специализированной службой по делам детей, молодежи и семей для детей в возрасте от 6 лет и старше. Услуги, необходимые в связи с физическими и/или умственными недостатками, а также услуги по содействию интеграции для детей в возрасте до 6 лет рассматриваются Специализированной службой по социальным вопросам и пожилым людям.
Услуги предоставляются на добровольной и бесплатной основе.