Une équipe d'environ 80 bénévoles s'est rendue dans l'ancienne clinique de Salzgitter-Bad afin d'enregistrer et d'accueillir les réfugiés qui arrivaient. Christa Frenzel, première conseillère municipale de Salzgitter, a remercié les autorités pour leur aide et leur soutien formidables.
La demande d'aide administrative signifie que la ville met à disposition des réfugiés un logement pour éviter qu'ils ne se retrouvent sans abri et leur fournit de la nourriture et des boissons. La ville examine les réfugiés et les équipe de vêtements donnés. Les réfugiés sont ensuite conduits d'ici au premier centre d'accueil à Braunschweig ou Celle, afin de pouvoir déposer une demande d'asile.
Au vu du nombre de personnes qui arrivent dans les différents Länder, le Land de Basse-Saxe a demandé aux villes et aux communes de lui apporter un soutien supplémentaire par le biais d'une demande d'aide administrative. Jusqu'à présent, il y a eu quatre demandes d'aide administrative. En règle générale, une centaine de réfugiés arrivent avec deux bus à Salzgitter-Bad, à l'ancienne clinique. La plupart viennent de Syrie et d'Irak. Christa Frenzel accueille dans le bus les personnes qui ont été amenées auparavant par trains de Passau à la gare de distribution de Laatzen ou qui arrivent directement par bus de Passau. Avec l'aide d'un interprète, la première conseillère municipale explique aux réfugiés les prochaines étapes.
Les réfugiés sont répartis en groupes de quatre à huit personnes, puis passent par les différentes stations à l'intérieur de l'ancienne clinique. Un assistant accompagne un groupe. Plusieurs interprètes sont mobilisés pour traduire si nécessaire. Chaque réfugié reçoit un numéro pour l'enregistrement, sous lequel les données seront également saisies ultérieurement. Après un bref examen médical, les réfugiés peuvent d'abord se procurer des boissons et de la nourriture. Dans une pièce, des animaux en peluche sont à la disposition des enfants. Après avoir repris des forces, ils passent à la documentation de leur nom, de leur pays d'origine et de leur date de naissance. Les groupes passent ensuite à l'équipe médicale. C'est là qu'a lieu l'examen médical. En cas de suspicion de maladie contagieuse, les personnes concernées sont transférées dans un autre centre d'hébergement. Jusqu'à présent, aucun soupçon n'a été confirmé.
Les réfugiés reçoivent alors un sac contenant une brosse à dents, une serviette et du savon. Les dons de vêtements leur permettent d'emporter quelque chose de chaud pour se vêtir. Beaucoup ne se déplacent qu'avec des chaussures inadaptées. Les réfugiés remercient régulièrement les bénévoles pour ce soutien, car ils n'ont souvent rien sur eux et sont déjà en route depuis des semaines.
Les groupes sont maintenant emmenés dans les logements centraux de la ville de Salzgitter. Des lits y sont disponibles. Certains veulent se rendre le lendemain chez des parents en Allemagne, beaucoup veulent aussi aller en Suède, car les familles y attendent.
Après l'accueil, la première conseillère municipale Christa Frenzel transmet ensuite les données au ministère de l'Intérieur pour l'informer de la situation actuelle à Salzgitter.
Le nombre de réfugiés qui se trouvent encore à Salzgitter dans le cadre de cette procédure de demande d'aide administrative ne peut être communiqué qu'au jour le jour, car nombre d'entre eux poursuivent leur voyage immédiatement ou quelques jours plus tard. Certains sont déjà rentrés chez eux. Le 7 novembre 2015, le nombre de réfugiés arrivant à Salzgitter via le centre d'accueil de Braunschweig s'élevait à environ 1000 réfugiés. Le mardi 10 novembre, Salzgitter attend 100 réfugiés supplémentaires dans le cadre d'une nouvelle demande d'aide administrative.