Dependența este, în primul rând, o boală și necesită tratament la fel ca orice altă boală. Aproape fiecare oraș are centre de consiliere pentru persoanele cu probleme de dependență. Acolo lucrează consilieri, psihologi, asistenți sociali și medici instruiți și experimentați. Serviciile se adresează persoanelor cu probleme legate de alcool și droguri, dependenților de droguri și dependenților de jocuri de noroc, printre altele. Persoanele direct afectate, rudele și, mai presus de toate, părinții pot apela la aceste centre.

Centrele de consiliere funcționează gratuit. În timpul consilierii, informațiile confidențiale nu sunt transmise poliției. Toate ședințele de consiliere sunt anonime la cerere. La fel ca medicii, consilierii în materie de dependență sunt obligați să păstreze tăcerea - chiar și atunci când vine vorba de droguri ilegale.

Pentru multe probleme de sănătate și pentru a face față unor situații de viață stresante, legate de boală sau care induc boală, persoanele afectate sau rudele acestora pot beneficia de un grup de auto-ajutor. Centrele de consiliere îi îndrumă pe cei afectați către grupul de auto-ajutor relevant.