معاودة الاتصال خلال يوم واحد
سيتم معاودة الاتصال بك أو الرد على المكالمات والبريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد.
تأكيد الاستفسار خلال ثلاثة أيام
بالنسبة للاستفسارات المتعلقة بالإجراءات الإدارية، ستتلقى تأكيداً بالاستلام خلال ثلاثة أيام عمل. سيتضمن ذلك اسم الشخص الذي ستتواصل معه شخصياً.
معالجة استفسارات المساحة في غضون خمسة أيام
سوف تتلقى رداً أو عرضاً على استفسارك المؤهل حول المساحة المناسبة في غضون خمسة أيام عمل.
تحديد موعد للاجتماع في غضون خمسة أيام
عند الطلب، سوف تتلقى موعداً خلال خمسة أيام عمل لعقد اجتماع مشترك مع جميع المشاركين الضروريين لمناقشة مخاوفك؛ كما يسعدنا أيضاً الاجتماع في مقر عملك.
معلومات أولية في غضون سبعة أيام
سيقوم مسؤول الاتصال الخاص بك بالرد على طلبك في غضون سبعة أيام عمل مع معلومات عن أي مستندات ناقصة والوقت المتوقع للمعالجة. سيتم إبلاغك على الفور بأي تطورات جديدة في العملية.
معالجة تصاريح نقل البضائع الثقيلة في الوقت المناسب قبل بدء النقل
يمكن لرجال الأعمال الذين يتقدمون بطلب للحصول على تصاريح النقل أن يكونوا على يقين من أنه سيتم إصدارها في الوقت المناسب قبل بدء النقل - مع مسار مؤكد أو مسار بديل. تؤخذ قيود النقل الحالية في الاعتبار.
(يعتمد وعد الخدمة على
على معايير الاختبار والجودة الخاصة بـ
رابطة الجودة لـ
السلطات المحلية e.V)