Обратна връзка в рамките на един ден
В рамките на един работен ден ще получите обратно обаждане или отговор по електронната поща на обажданията и имейлите.

Потвърждение на запитването в рамките на три дни
За запитвания относно административни процедури ще получите потвърждение за получаването им в рамките на три работни дни. То ще включва името на вашето лично лице за контакт.

Обработка на запитвания за пространство в рамките на пет дни
В рамките на пет работни дни ще получите отговор или оферта на вашето квалифицирано запитване за подходящо пространство.

Назначаване на среща в рамките на пет дни
При поискване в рамките на пет работни дни ще получите уговорка за съвместна среща с всички необходими участници, за да обсъдим вашите опасения; с удоволствие ще се срещнем и във вашите помещения.

Първоначална информация в рамките на седем дни
Лицето за контакт ще отговори на вашата молба в рамките на седем работни дни с информация за липсващите документи и очакваното време за обработка. Ще бъдете информирани незабавно за всяко ново развитие на процеса.

Обработване на разрешителните за превоз на тежки товари в разумен срок преди началото на превоза
Предприемачите, които кандидатстват за разрешителни за превоз, могат да бъдат сигурни, че те ще бъдат издадени своевременно преди началото на превоза - с потвърден маршрут или алтернативен маршрут. Вземат се предвид действащите ограничения в областта на транспорта.

(Обещанието за услугата се основава на
на критериите за изпитване и качество на
Асоциацията за качество за
местните власти e.V)