Apel în termen de o zi
Veți primi un apel sau un răspuns prin e-mail la apeluri și e-mailuri în termen de o zi lucrătoare.

Confirmarea solicitării în termen de trei zile
Pentru solicitările privind procedurile administrative, veți primi o confirmare de primire în termen de trei zile lucrătoare. Aceasta va include numele persoanei dvs. de contact personale.

Procesarea cererilor de spațiu în termen de cinci zile
Veți primi un răspuns sau o ofertă la solicitarea dvs. calificată privind spațiul adecvat în termen de cinci zile lucrătoare.

Programare pentru o întâlnire în termen de cinci zile
La cerere, veți primi o programare în termen de cinci zile lucrătoare pentru o întâlnire comună cu toți participanții necesari pentru a discuta problemele dumneavoastră; de asemenea, ne bucurăm să ne întâlnim la sediul dumneavoastră.

Informații inițiale în termen de șapte zile
Persoana dvs. de contact vă va răspunde la cerere în termen de șapte zile lucrătoare, furnizându-vă informații cu privire la orice documente lipsă și la timpul de procesare preconizat. Veți fi informat imediat cu privire la orice noi evoluții în cadrul procesului.

Procesarea autorizațiilor pentru transportul de mărfuri grele în timp util înainte de începerea transportului
Întreprinzătorii care solicită permise de transport pot fi siguri că acestea vor fi eliberate în timp util înainte de începerea transportului - cu un traseu confirmat sau un traseu alternativ. Sunt luate în considerare restricțiile actuale de transport.

(Promisiunea de serviciu se bazează pe
pe criteriile de testare și de calitate ale
Asociația de calitate pentru
autorităților locale e.V)