Für Mütter, Väter, Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene (bis zum 21. Lebensjahr), gibt es verschiedene sozialpädagogische Hilfen (Hilfen zur Erziehung) in ambulanter, teilstationärer und stationärer Form, die beantragt werden können. 

Das kann zum Beispiel eine Familienhilfe, die Betreuung des Kindes in einer Tagesgruppe oder die Unterbringung in einem Heim oder in einer Wohngruppe sein. Speziell für Mütter und Väter gibt es die Möglichkeit, gemeinsam mit ihrem Kind/ihren Kindern vorübergehend in einer Einrichtung betreut zu werden, wenn sie Unterstützung bei der Versorgung und Erziehung ihres Kindes/ihrer Kinder brauchen.

Wenn Kinder und Jugendliche gefährdet sind, ist der Allgemeine Soziale Dienst gesetzlich verpflichtet, sie zu schützen. Kinder und Jugendliche sind unter anderem gefährdet bei Vernachlässigung, Misshandlung und Missbrauch.

Wenn Sie Gefährdungen bei Kindern erleben und erkennen, sollten Sie sich bei uns melden (persönlich, schriftlich oder telefonisch). Auf Wunsch behandeln wir Ihre Angaben vertraulich.  

In Gefährdungssituationen stellt der Allgemeine Soziale Dienst den Schutz der Kinder und Jugendlichen sicher und ist verpflichtet die Familie in solchen Krisen zu entlasten und zu unterstützen. Lässt sich zusammen mit der Familie die Gefährdung der Kinder und Jugendlichen nicht abwenden, müssen sie in Obhut genommen und das Familiengericht eingebunden werden. Das Gericht prüft mögliche sorgerechtliche Maßnahmen und trifft letztendlich eine Entscheidung.

Kinder und Jugendliche, die außerhalb unserer Sprechzeiten, also abends oder am Wochenende, in großer Not sind, können sich hilfesuchend an die Polizei wenden. Die Polizei nimmt dann Kontakt zu der Rufbereitschaft des Sozialpädagogischen Dienstes auf.

Kommt es bei Eltern zu einer Trennung/Scheidung, können Konflikte bezüglich des Sorge- und/oder des Umgangsrechts entstehen. Aufgrund der neuen Lebenssituation für alle Beteiligten, die mitunter auch herausfordernd und emotional sein kann, braucht es manchmal eine neutrale Stelle. Das Jugendamt kann den Eltern hierbei vermittelnd zur Seite stehen und sie beraten.

Das Ziel der Beratung:  die Eltern zu unterstützen, eine zum Wohle des Kindes einvernehmliche Regelung zum Sorge- und Umgangsrecht sowie zum Lebensmittelpunkt des Kindes zu finden.

Sollten die Eltern keine Einigung erzielen, können sie ein Umgangs-/Sorgerechtsverfahren beim Familiengericht beantragen. Der Allgemeine Soziale Dienst wird an diesem Verfahren beteiligt.

Kinder und Jugendliche, die aus ihren Herkunftsländern allein nach Deutschland kommen, sind schutzbedürftig und werden vom Allgemeinen Sozialen Dienst betreut. Sie werden zum Beispiel in stationären Wohngruppen oder bei ihren bereits in Deutschland lebenden Verwandten untergebracht. In Kooperation mit den Schulen und Bildungsträgern der Stadt wird an der schulischen und beruflichen Perspektive der Kinder und Jugendlichen gearbeitet. Das Ziel der Beratung und Unterstützung ist die gesellschaftliche Integration der jungen Menschen.