Anneler, babalar, çocuklar, gençler ve genç yetişkinler (21 yaşına kadar) için ayakta tedavi, gündüz bakımı ve yatılı tedavi şeklinde başvurulabilecek çeşitli sosyo-eğitim yardımları (eğitim yardımları) vardır.

Bunlar örneğin aile desteği, çocuğun bir günlük grupta bakımı veya bir eve ya da yatılı gruba yerleştirilmesi olabilir. Özellikle anne ve babalar, çocuklarının bakımı ve yetiştirilmesi konusunda desteğe ihtiyaç duymaları halinde, çocuklarıyla birlikte geçici olarak bir kurumda bakılma seçeneğine sahiptir.

Çocuklar ve gençler risk altındaysa, Genel Sosyal Hizmet yasal olarak onları korumakla yükümlüdür. Çocuklar ve gençler, diğer şeylerin yanı sıra ihmal, kötü muamele ve istismar durumlarında risk altındadır.

Çocuklara yönelik riskleri deneyimlemeniz veya fark etmeniz halinde bizimle iletişime geçmelisiniz (şahsen, yazılı olarak veya telefonla). Talep üzerine bilgilerinizi gizli tutacağız.

Tehlikeli durumlarda, Genel Sosyal Hizmet çocukların ve gençlerin korunmasını sağlar ve bu tür krizlerde aileyi rahatlatmak ve desteklemekle yükümlüdür. Çocuk ve gençlere yönelik tehlikenin aile ile birlikte önlenmesi mümkün değilse, çocuklar ve gençler bakıma alınmalı ve aile mahkemesi devreye girmelidir. Mahkeme olası velayet tedbirlerini inceler ve nihayetinde bir karar verir.

Çalışma saatlerimiz dışında, yani akşamları veya hafta sonları büyük sıkıntı içinde olan çocuklar ve gençler yardım için polise başvurabilirler. Polis daha sonra Sosyal Eğitim Servisi'nin nöbetçi servisiyle irtibata geçecektir.

Ebeveynler ayrıldığında/boşandığında, velayet ve/veya erişim hakları konusunda anlaşmazlıklar ortaya çıkabilir. İlgili tüm taraflar için bazen zorlu ve duygusal olabilen yeni yaşam durumu nedeniyle, bazen tarafsız bir kuruma ihtiyaç duyulabilir. Gençlik dairesi arabuluculuk yapabilir ve ebeveynlere tavsiyelerde bulunabilir.

Danışmanlığın amacı, velayet ve iletişim hakları ile çocuğun yaşam merkezi konusunda çocuğun yüksek yararına olacak dostane bir düzenleme bulma konusunda ebeveynleri desteklemektir.

Ebeveynler bir anlaşmaya varamazlarsa, erişim/velayet davası için aile mahkemesine başvurabilirler. Genel Sosyal Hizmet bu işlemlere dahil olacaktır.

Kendi ülkelerinden tek başlarına Almanya'ya gelen çocuklar ve gençler korunmaya muhtaçtır ve Genel Sosyal Hizmet tarafından bakılırlar. Örneğin, yatılı gruplara ya da Almanya'da yaşayan akrabalarının yanına yerleştirilirler. Şehirdeki okullar ve eğitim kurumlarıyla işbirliği içinde, çocukların ve gençlerin eğitim ve mesleki beklentileri üzerine çalışmalar yürütülmektedir. Danışmanlık ve desteğin amacı gençleri topluma entegre etmektir.