Для матерей, отцов, детей, подростков и молодых людей (до 21 года) существуют различные социально-педагогические пособия (образовательные пособия) в амбулаторной, дневной и стационарной форме, на которые можно подать заявку.

Это может быть, например, помощь семье, уход за ребенком в дневной группе или помещение в дом или интернат. Матери и отцы, в частности, имеют возможность временно находиться в учреждении вместе со своим ребенком/детьми, если им нужна помощь в уходе и воспитании ребенка/детей.

Если дети и подростки подвергаются риску, Главная социальная служба по закону обязана их защищать. Дети и подростки подвергаются риску, в частности, в случаях отсутствия заботы, плохого обращения и жестокого обращения.

Если вы ощущаете и осознаете риск для детей, вам следует связаться с нами (лично, письменно или по телефону). По вашему запросу мы сохраним конфиденциальность вашей информации.

В опасных ситуациях Главная социальная служба обеспечивает защиту детей и подростков и обязана оказать помощь и поддержку семье в таких кризисных ситуациях. Если не удается предотвратить опасность для детей и подростков вместе с семьей, они должны быть взяты под опеку, и в дело должен вступить суд по семейным делам. Суд рассматривает возможные меры по опеке и в конечном итоге принимает решение.

Дети и подростки, попавшие в беду в нерабочее время, то есть по вечерам или в выходные дни, могут обратиться за помощью в полицию. Полиция свяжется с дежурной службой социального воспитания.

Если родители расходятся/разводятся, могут возникнуть конфликты по поводу опеки над детьми и/или прав доступа к ним. В связи с новой жизненной ситуацией для всех вовлеченных сторон, которая иногда может быть сложной и эмоциональной, иногда необходим нейтральный орган. Бюро по делам молодежи может выступить в качестве посредника и проконсультировать родителей.

Цель консультирования - помочь родителям прийти к полюбовному соглашению относительно опеки, прав на контакт и жизненного центра ребенка, которое будет отвечать его интересам.

Если родители не могут прийти к соглашению, они могут обратиться в суд по семейным делам для рассмотрения дела о доступе/опеке. В этих разбирательствах будет участвовать Главная социальная служба.

Дети и подростки, приехавшие в Германию самостоятельно из стран происхождения, нуждаются в защите и находятся под опекой Общей социальной службы. Например, они размещаются в жилых группах или у родственников, уже проживающих в Германии. В сотрудничестве со школами и учебными заведениями города ведется работа над образовательными и профессиональными перспективами детей и молодых людей. Целью консультирования и поддержки является интеграция молодых людей в общество.