Jeśli dzieci i młodzież są zagrożone, General Social Service jest prawnie zobowiązany do ich ochrony. Dzieci i młodzież są zagrożone między innymi w przypadku zaniedbania, maltretowania i wykorzystywania.
W przypadku zaobserwowania i rozpoznania zagrożeń dla dzieci należy skontaktować się z nami (osobiście, pisemnie lub telefonicznie). Na żądanie będziemy traktować Twoje informacje jako poufne.
W niebezpiecznych sytuacjach Generalna Służba Socjalna zapewnia ochronę dzieci i młodzieży oraz jest zobowiązana do odciążenia i wsparcia rodziny w takich sytuacjach kryzysowych. Jeśli nie jest możliwe zażegnanie niebezpieczeństwa dla dzieci i młodzieży wraz z rodziną, należy je objąć opieką i zaangażować sąd rodzinny. Sąd bada możliwe środki opieki i ostatecznie podejmuje decyzję.
Dzieci i młodzież, które znajdują się w trudnej sytuacji poza godzinami pracy naszego biura, tj. wieczorami lub w weekendy, mogą skontaktować się z policją w celu uzyskania pomocy. Policja skontaktuje się wówczas z dyżurną służbą edukacji społecznej.