• Copii și tineri,
• părinți,
• alte persoane autorizate (în unele cazuri poate fi vorba de bunici, de exemplu) și
• persoanele în grija cărora se află copilul (de exemplu, părinții adoptivi)

au dreptul la consiliere privind exercitarea dreptului de vizită. Aceasta înseamnă că biroul de asistență socială pentru tineret poate și trebuie să informeze aceste persoane cu privire la aspectele juridice legate de dreptul de vizită.

Același grup de persoane are, de asemenea, dreptul la sprijin în exercitarea dreptului de acces. Acest drept merge dincolo de consilierea juridică. Biroul de asistență socială pentru tineret poate, de exemplu, să scrie scrisori și să organizeze discuții de mediere. În funcție de circumstanțele fiecărui caz în parte, este posibil ca această asistență suplimentară să nu fie posibilă.