• Дети и подростки,
• родители,
• другие уполномоченные контактные лица (в некоторых случаях это могут быть, например, бабушки и дедушки) и
• лица, на попечении которых находится ребенок (например, приемные родители)

имеют право на консультацию по вопросам осуществления прав доступа. Это означает, что Управление по делам молодежи может и имеет право информировать этих лиц о правовых вопросах, связанных с правами доступа.

Эта же группа людей имеет право на поддержку в осуществлении права доступа. Это право не ограничивается юридическим консультированием. Например, отдел по делам молодежи может писать письма и проводить посреднические переговоры. В зависимости от обстоятельств конкретного дела может оказаться, что такая помощь невозможна.