• Çocuklar ve gençler,
• Ebeveynler,
• diğer yetkili irtibat kişileri (bazı durumlarda bu kişiler örneğin büyükanne ve büyükbabalar olabilir) ve
• çocuğun bakımını üstlenen kişiler (örneğin koruyucu aileler)

erişim haklarını kullanma konusunda danışmanlık alma hakkına sahiptir. Bu, Gençlik Dairesi'nin bu kişileri erişim haklarını çevreleyen yasal konular hakkında bilgilendirebileceği ve bilgilendirebileceği anlamına gelir.

Aynı gruptaki kişiler erişim haklarını kullanırken destek alma hakkına da sahiptir. Bu hak yasal danışmanlığın ötesine geçer. Gençlik Dairesi örneğin mektup yazabilir ve arabuluculuk görüşmeleri yürütebilir. Münferit vakanın koşullarına bağlı olarak, böyle bir ilave yardımın mümkün olmaması da söz konusu olabilir.